AI-resepsjonisten som hjelper kundene dine når du ikke kan svare
Gi kundene raskere respons og gjør det enklere å bestille time, få svar og bli fulgt opp.
Fra henvendelse til ferdig oppfølging
AI-resepsjonisten tar imot henvendelsen, svarer eller booker, registrerer alt i systemet og sørger for at kunden blir fulgt opp.
- Kundehenvendelse
- AI-agent
- Booking eller svar
- CRM
- Oppfølging
Hva AI-resepsjonisten kan gjøre
Besvarer innkommende telefonsamtaler
Tar imot anrop og snakker naturlig med kunden.
Svarer på vanlige spørsmål
Åpningstider, priser, tjenester og veien videre.
Kvalifiserer potensielle kunder
Stiller de riktige spørsmålene før saken går videre.
Booker, flytter og avlyser avtaler
Finner ledig tid og holder kalenderen oppdatert.
Registrerer leads
Lagrer henvendelser slik at ingenting forsvinner.
Sender bekreftelser
Kunden får bekreftelse og påminnelse automatisk.
Eskalerer vanskelige saker til et menneske
Sender saken videre når den krever en ansatt.
Kan være tilgjengelig utenfor åpningstid
Tar imot henvendelser også på kvelder og i helger.
Slik kan en samtale se ut
Agenten forstår hva kunden trenger, svarer naturlig og utfører handlingen – som å booke en time – mens kunden får bekreftelse med en gang.
Avaniq-assistent
Tilgjengelig nå
Når saken sendes videre til et menneske
Agenten håndterer det vanlige, men vet når en sak bør tas av en ansatt. Dere setter selv reglene for hva som skal eskaleres.
- Når kunden ber om å snakke med en ansatt.
- Når spørsmålet er utenfor det agenten er satt opp til å håndtere.
- Når en sak krever skjønn eller en personlig vurdering.
Overført til ansatt
Saken sendes videre med konteksten samlet.
Hvordan booking fungerer
Finner ledig tid
Agenten sjekker kalenderen og foreslår tider som passer.
Booker, flytter eller avlyser
Kunden får hjelp til å sette opp eller endre avtalen.
Sender bekreftelse
Kunden får bekreftelse og påminnelse automatisk.
Tilpasset slik bedriften din jobber
AI-resepsjonisten settes opp etter rutinene deres – ikke omvendt. Vi justerer løsningen til den fungerer slik dere vil.
- Svar, tone og språk tilpasses bedriften deres.
- Åpningstider og regler for når saker skal eskaleres.
- Kobling mot kalender, CRM og andre systemer dere bruker.
- Løsningen justeres løpende etter hvordan den fungerer i praksis.
Vanlige spørsmål
En digital assistent som tar imot henvendelser, svarer på vanlige spørsmål og hjelper kundene videre – for eksempel med å booke en time – uten at en ansatt må være tilgjengelig hele tiden.
Book en uforpliktende demo, så viser vi hvordan den kan settes opp for bedriften din.